CareAR®はServiceNow Washingtonをサポートするようになりました

ServiceNowストアのCareAR

CareAR SXMプラットフォームは、ServiceNow FSM、CSM、ITSM、Knowledgeとシームレスにインテグレートできます。これによりCareAR® AssistまたはInstructは、作業指示書またはバーチャルエージェントから、エージェントのワークスペース内でボタンをクリックするだけで、またはオンサイト技術者がモバイルデバイスでAssistやInstructを起動することができます。

ServiceNowからCareAR AssistまたはInstructを起動した後、カメラキャプチャなどのCareARセッションの成果物は、作業内容の確認や作業記録データ保存のためにServiceNowプラットフォームに記録されます。

最新のCareAR for ServiceNowインテグレーションの新機能

CareAR for ServiceNowインテグレーションの最新バージョンには、ServiceNow Washingtonリリースのサポートが含まれています。これには、作業指示タスクから起動されたInstructエクスペリエンスから送信されたユーザーデータの転送を含む、CareAR Instructで利用可能な最新の機能も組み込まれています。保存可能なユーザーデータには、フォーム回答、カメラキャプチャ、目視確認データが含まれます。

ServiceNowストアからCareAR for ServiceNow統合の最新バージョンをダウンロードし、このガイダンスに従って設定してください。（日本語セットアップガイドは登録ユーザー様のみご覧いただけます）
英語はこちらからご覧いただけます。